「危机公关怎么做」农夫山泉2013年4月危机公关事件分析和建议

的公司企业在现在的我国消费市场上遇到服装品牌危机,不少见;的公司企业遇到同质化甚至竞争,也不少见;的公司企业遇到同行业的行业协会的质疑,都不少见。但是三者同时发生,在我国难道还不胜枚举。这次农夫山泉和怡宝之争,就是这样一同暴力事 危机公关怎么做件。

  因此 危机公关怎么做,这是一次聚集了企业服装品牌、行业市场竞争、行业操守的商业性暴力事件。面对这样的考验,农夫山泉采用现代的危机公关难道迎刃而解。现代的方式可以解决某一个难题,但三者同时出现,农夫山泉需要拿出一个更娴熟的方针。这个方针就是现实。

  讲实话难于,难的是怎么讲出来,并传到消费者耳中,同时还能让消费者相信。对于目前为止的农夫山泉来说,现实不仅包括对产品品质进行独立、权威的检验,同时还要以极强的原创性把检验结果传达给消费者。

  从危机公关的角度看,一次现实数据的有效地广泛传播,不仅需要数据本身现实、广泛传播管道强而有力,还需要正视目前为止全行业遇到的考验,并且强有力地表明对消费者负责的立场。

  全然因为企业两者之间的市场竞争,而把指向对准某个企业,并非计策。对农夫山泉来说,将怡宝拉下水,并不是一个加分项,从某种视角来说反而是减分项。

  来自行业协会的质疑则体现了另一个难题。行业协会作为全行业的公益组织,可能更为了解的产品制造步骤的状况,面对消费者质疑的同时如何面对行业权威者的质疑,是农夫山泉必需回答的难题。

  与消费者的注意力有所不同,权威者即行业协会某种程度关注的产品货真价实、廉价,更关注如何制定和推广国家标准。

  农夫山泉面对目前为止的困局,大 危机公关怎么做自然会想到危机公关的方针。严肃而言,我国这些年的企业形象危机管理工作中,极少见到企业能把“危”化为“机”,经常是把自己的“危”做成了别人的“机”。此次农夫山泉危机公关要做的,某种程度是公布数据,也某种程度是搞好而不是搞坏与全行业的的关系,更最重要的是借助这次服装品牌危机,对全行业的国际标准建设工程提出提议。

  回顾此次暴力事件,农夫山泉选择了指责控股怡宝是蓄意策画的“黑手推手”,而怡宝则回应“未曾参与,农夫山泉是在推诿”。且国外饮用水该协会也指责“的产品国际标准低于行业标准,不如供水”,而农夫山泉则回应“品质高于国家所原有饮用水国际标准,也优于现行的供水国际标准”。

  那么作为此次暴力事件的主人公农夫山泉,应该看看?在此我们提议:

  首先,很快寻找第三方权威鉴定政府机构出饮用水合格者身体健康调查报告,并寻找强而有力的平台或新闻媒体发布,从建服装品牌体制,理顺消费者的关系;

  再者,寻找负面上游(新闻源),较慢取得联系新闻媒体,精确整合此次暴力事件的起因于,根据起因于解决;

  第三,平稳上游分销商、合作伙伴金融机构、行业协会的关系,以免造成核裂变。

  最终,农夫山泉应从原有水国际标准出发,竭力提升水产品品质并改善服务,好的的产品大自然胜过一切嫉妒。